Algemene voorwaarden
FENcy's Events - Algemene voorwaarden
Versie juli 2026 Door aankoop van een ticket verklaart de koper akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van FENcy's Events.
De voorwaarden omvatten onder andere:
- aankoop en gebruik van tickets
- annulatie door de ticketkoper
- wijzigingen aan evenementen
- wijziging van gast of artiest
- verplaatsing of annulatie door FENcy's Events
- overmacht - programmawijzigingen
- gedrag tijdens evenementen
- officiële communicatie Alle communicatie verloopt via de officiële kanalen van FENcy's Events.
FENcy's Events - Algemene voorwaarden Versie juli 2026 Door aankoop van een ticket voor een evenement van FENcy's Events verklaart de koper akkoord te gaan met onderstaande algemene voorwaarden. 1. Aankoop van tickets Alle ticketaankopen zijn definitief. Tickets worden geregistreerd voor het gekozen evenement zoals vermeld op het moment van aankoop. 2. Annulatie door de ticketkoper Wanneer een ticketkoper zelf niet aanwezig kan zijn op het evenement, geeft dit geen automatisch recht op terugbetaling. Tickets worden niet terugbetaald bij persoonlijke omstandigheden zoals ziekte, vakantie, werkverplichtingen, persoonlijke redenen, vergissingen bij aankoop of andere omstandigheden waardoor de koper zelf niet aanwezig kan zijn. 3. Wijzigingen aan evenementen FENcy's Events behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan een evenement aan te brengen wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken. Bij een nieuwe datum blijven reeds aangekochte tickets geldig. 4. Wijziging van gast/artiest De aanwezigheid van aangekondigde gasten/artiesten is afhankelijk van professionele verplichtingen, persoonlijke omstandigheden, gezondheid, reisvoorwaarden en situaties buiten de controle van FENcy's Events. Indien een gast niet aanwezig kan zijn, betekent dit niet automatisch dat het volledige evenement geannuleerd wordt. FENcy's Events zoekt een passende oplossing zoals een nieuwe datum, vervangende gast, gelijkaardig evenement of tegoed voor een toekomstig evenement. 5. Verplaatsing of annulatie door FENcy's Events Indien een evenement niet kan plaatsvinden zoals gepland, zal FENcy's Events zich inspannen om een passende oplossing aan te bieden. Indien toegestaan volgens de toepasselijke regelgeving kan hiervoor een periode tot maximaal 12 maanden voorzien worden. 6. Overmacht Situaties zoals ziekte, professionele verplichtingen, filmopnames, reisproblemen, vluchtproblemen of persoonlijke omstandigheden van gasten kunnen invloed hebben op de planning. 7. Aanpassingen programma Q&A;, foto's, handtekeningen, optredens of extra activiteiten kunnen aangepast worden afhankelijk van beschikbare tijd en afspraken met de gast. 8. Gedrag tijdens evenementen en communicatie Bedreigingen, intimidatie, beledigingen, persoonlijke aanvallen, lastigvallen van gasten, medewerkers of vrijwilligers via privékanalen of verspreiden van persoonlijke gegevens worden niet toegestaan. FENcy's Events behoudt zich het recht voor toegang te weigeren zonder terugbetaling indien deze regels niet worden gerespecteerd. 9. Officiële communicatie Alle vragen over tickets, bestellingen, wijzigingen of terugbetalingen verlopen uitsluitend via de officiële communicatiekanalen van FENcy's Events. Vrijwilligers, helpers, locaties, familieleden of andere betrokken personen zijn niet verantwoordelijk voor ticketadministratie of financiële dossiers. 10. Acceptatie Door aankoop van een ticket bevestigt de koper deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.
Terms Terms and conditions agreement
FENcy's Events - Terms & Conditions
Version July 2026 By purchasing a ticket, the ticket holder confirms acceptance of the Terms & Conditions of FENcy's Events.
These terms include:
- ticket purchases
- cancellation by the ticket holder
- event changes - guest or artist changes
- postponement or cancellation by FENcy's Events
- force majeure
- programme adjustments - behaviour during events
- official communication All communication must go through the official channels of FENcy's Events
FENcy's Events - Terms & Conditions Version July 2026 By purchasing a ticket for an event organised by FENcy's Events, the ticket holder confirms acceptance of these Terms & Conditions. 1. Ticket purchases All ticket purchases are final. Tickets are registered for the selected event. 2. Cancellation by the ticket holder If a ticket holder cannot attend an event, this does not automatically give the right to a refund. Tickets are non-refundable for personal circumstances including illness, holidays, work obligations, personal reasons, purchase mistakes or other reasons preventing attendance. 3. Event changes FENcy's Events reserves the right to make changes if circumstances require this. Purchased tickets remain valid for a new date. 4. Change of guest / artist Guest attendance depends on professional obligations, personal circumstances, health, travel conditions and situations outside the control of FENcy's Events. If a guest cannot attend, this does not automatically mean the event is cancelled. A suitable solution may include a new date, replacement guest, similar event or future event credit. 5. Postponement or cancellation by FENcy's Events If an event cannot take place as planned, FENcy's Events will make every effort to provide a suitable solution. Where permitted under applicable regulations, a period of up to 12 months may be used to provide a suitable alternative. 6. Force majeure Illness, filming schedules, professional commitments, travel problems, flight issues or personal circumstances of guests may affect events. 7. Programme adjustments Q&A; sessions, photos, autographs, performances or other activities may be adjusted depending on circumstances. 8. Behaviour and communication Threats, intimidation, insults, personal attacks, harassment through private channels or sharing personal information will not be accepted. FENcy's Events reserves the right to refuse access without refund if rules are not respected. 9. Official communication All ticket, order, change and refund questions must go through official FENcy's Events channels. Volunteers, helpers, venues, family members or other involved persons are not responsible for ticket administration or financial matters. 10. Acceptance By purchasing a ticket, the ticket holder confirms acceptance of these Terms & Conditions.